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AI 智能客服

围绕大模型与知识库检索,探索面向不同业务资料的问答、多租户管理和跨端接入方案。

当前状态
方案展示
实践方向
知识库问答
年份
2026

方案包含的能力概念

这些是架构与交互方向,实际效果、模型表现与数据处理方式需要在具体项目中验证。

01

模型接入

设计可替换的模型调用层,根据业务任务选择并评估合适的语言模型。

02

知识库检索

探索文档解析、向量检索与答案引用,让回复能够回到业务资料核对。

03

多租户边界

规划知识库、配置和会话数据的租户隔离及后台管理方式。

04

界面主题

整理聊天界面的色彩、品牌和组件配置,适配不同服务场景。

05

跨端接入

研究网页与 Flutter 客户端的接入边界,减少重复实现的交互逻辑。

06

数据治理

把权限、日志、保留周期和敏感信息处理作为部署前必须明确的配置项。

技术方向

以 Python 服务承载检索与模型编排,并评估后台存储和 Flutter 接入。

  • Python
  • FastAPI
  • SQLite
  • DeepSeek
  • RAG
  • Flutter

从一组真实问题开始验证

可以带着现有知识资料、渠道和服务流程,一起讨论适合的验证范围。

obi@xxobi.cn